Seu navegador pode conter memória de versões anteriores do sistema que poderão afetar o preenchimento, gravação e/ou exibição da ficha deste ano.
 
DICA:
  • Se não souber como realizar a limpeza, veja abaixo o passo a passo para fazer em seu browser.
  • O suporte de TI/heldesk de sua empresa poderá lhe auxiliar para a realização desta tarefa.
  1. Clique no botão de configuração (botão dos três pontinhos no canto superior direito) na barra de ferramentas do navegador
  2. Selecione Ferramentas
  3. Selecione Limpar dados de navegação
  4. Na caixa de diálogo exibida, marque as caixas de seleção dos tipos de informações que deseja remover
  5. Use o menu na parte superior para selecionar a quantidade de dados que deseja Selecione o início do tempo para excluir tudo.
  6. Clique em Limpar dados de navegação

1.  Clique em Ferramentas na barra de menus do Internet Explorer. Se o menu não estiver visível, pressione Altno teclado para mostrar os menus.

2.  Clique Excluir histórico de navegação.

3.  Marque a opção “Arquivos de Internet Temporários”.

4.  Clique em Excluir.

5.  Após os arquivos terem sido excluídos, clique em OK.

6.  Se ainda houver algum problema, repita as etapas anteriores e reinicie o computador.

1.  Clique no menu Ferramentas.

2.  Selecione Limpar histórico recente.

3.  Em “Limpar este período”, selecione Tudo’.

4.  Marque a caixa de seleção “Cache”. Caso essa opção esteja sendo visualizada, clique em Detalhes.

5.  Clique em Limpar agora.

Opera

1.  Clique em Editar na barra de menus do Opera

2.  Clique em Preferências no menu Arquivo

3.  Clique no menu Histórico e cache

4.  Clique em Cache

5.  Clique em OK para fechar o menu Preferências

6.  Consulte a página de suporte do Opera sobre armazenamento em cache na Web para obter informações mais detalhadas


NETSCAPE 6.x ou 7.x

1.  Abra o navegador, clique no menu Edit e depois em Preferences

2.  Clique na categoria Advanced, e depois em Cache

3.  Em Set Cache Options, clique em Clear Cache e depois em OK


Safari – Mac

1.  Abra o navegador, clique no menu Safari e, depois, em Preferences

2.  Clique na guia Security e, depois, no botão Show Cookies

3.  Em seguida, clique no botão Remove All


Firefox – Mac

1.  Abra o navegador, clique no menu Firefox e, depois, em Preferences

2.  Clique na guia Privacy, no menu à esquerda

3. Clique na opção Cookies/Cache, em seguida clique em Clear